行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展不能忽略的4要素
在電子商務(wù)綜合性網(wǎng)站發(fā)展遇到瓶頸之際，一些成功行業(yè)網(wǎng)站諸如中國(guó)化工網(wǎng)的突起，給互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)新的發(fā)展方向，可是在進(jìn)軍行業(yè)網(wǎng)站之前，需要了解下行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及行業(yè)特點(diǎn)。作為行業(yè)網(wǎng)站--裝備制造網(wǎng)的負(fù)責(zé)人，經(jīng)常進(jìn)行行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展分析，最近又聆聽(tīng)到電子商務(wù)專家教授的一些培訓(xùn)，對(duì)行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展有以下幾點(diǎn)想法，希望能夠得到行業(yè)人士的批評(píng)指正，共同交流進(jìn)步!
近日，在瀏覽新聞時(shí)看到有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年，深圳有數(shù)百家電子商務(wù)企業(yè)倒閉。昨日記者求證深圳電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)高圣涵，他表示該協(xié)會(huì)掌握到的情況是，已在深圳注冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)有3000~5000家，去年倒閉或不再踏足電子商務(wù)領(lǐng)域的約四五百家。各個(gè)原因不盡相同，主要有經(jīng)營(yíng)成本高、風(fēng)險(xiǎn)大、人才成本高等一些共同點(diǎn)，電子商務(wù)的前景良好，可是在實(shí)施過(guò)程中有很多阻力，行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展也是一樣，在做行業(yè)網(wǎng)站之前，應(yīng)該多關(guān)注思考一下幾點(diǎn)，三思而后行!
1、行業(yè)發(fā)展前景簡(jiǎn)要分析
行業(yè)網(wǎng)站與電子商務(wù)綜合性網(wǎng)站是不同的，它專業(yè)為同行業(yè)服務(wù)，一般行業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該包括行業(yè)資訊、行業(yè)類別、行業(yè)展會(huì)、行業(yè)行情等服務(wù)，對(duì)于大中型企業(yè)來(lái)說(shuō)，行業(yè)網(wǎng)站的吸引力要比電子商務(wù)綜合平臺(tái)大得多，所以行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展前景很好，至于哪個(gè)行業(yè)適合做網(wǎng)站，還需要進(jìn)一步的調(diào)查。
在我國(guó)，行業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)國(guó)家的支持，就是選擇國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展的行業(yè)。例如國(guó)家“十二五”規(guī)劃中的幾大新興產(chǎn)業(yè)，其中新能源就占了兩個(gè)位置，國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展的行業(yè)，此行業(yè)會(huì)一直受到政府的關(guān)注，還有可能獲得政府的投資支持!例如世界工廠網(wǎng)，就大膽先行的認(rèn)準(zhǔn)了高端裝備制造業(yè)的前景，投入了裝備制造行業(yè)網(wǎng)站。
2、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈越長(zhǎng)越好
一個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)度從側(cè)面中反映了一個(gè)行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展程度，行業(yè)網(wǎng)站中成功的典型例子是中國(guó)化工網(wǎng)，成功的其中一個(gè)因素就是化工產(chǎn)業(yè)鏈很長(zhǎng)。
一個(gè)化工企業(yè)，必定是同時(shí)需要采購(gòu)很多原料，而又銷售多種類別產(chǎn)品的企業(yè)，只要是化工產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)，都可以在這里進(jìn)行采購(gòu)、銷售，所以化工網(wǎng)站的用戶將包括這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的所有大中小型企業(yè)。
3、流量不重要，重要的是用戶體驗(yàn)
可能很多站長(zhǎng)非常注重網(wǎng)站的流量，經(jīng)常分析網(wǎng)站流量的上升、下降。其實(shí)，對(duì)于一個(gè)行業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，流量遠(yuǎn)沒(méi)有用戶重要，因?yàn)樾袠I(yè)網(wǎng)站的發(fā)展是需要建立在用戶的基礎(chǔ)上，這并非是流量能夠解決的問(wèn)題。這也不是說(shuō)流量不重要，只是行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展重心應(yīng)該放在提高用戶體驗(yàn)上。
數(shù)據(jù)顯示，在電子商務(wù)行業(yè)，永不擔(dān)心缺少用戶，但重心在于吸引和留住用戶。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，除了最基本的價(jià)格策略，還應(yīng)加強(qiáng)用戶體驗(yàn)，提升用戶滿意度，最大限度地讓利于平臺(tái)用戶，將競(jìng)爭(zhēng)方向放在經(jīng)營(yíng)管理模式上。
隨著傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)程度的不斷提高，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)網(wǎng)站服務(wù)的要求也會(huì)越來(lái)越高，而且傳統(tǒng)行業(yè)接觸互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中，會(huì)碰到許多新生問(wèn)題，例如：傳統(tǒng)行業(yè)的關(guān)注度不高、物流運(yùn)輸困難、地區(qū)性差異導(dǎo)致的售后服務(wù)等問(wèn)題，這些都會(huì)成為企業(yè)考量一個(gè)行業(yè)網(wǎng)站的重要指標(biāo)，努力提高用戶體驗(yàn)及服務(wù)質(zhì)量是行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展的出路!
4、用戶和客戶的區(qū)別與聯(lián)系
對(duì)于一個(gè)平臺(tái)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，用戶和客戶是不同的，可是又有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。例如最近很火的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的注冊(cè)用戶是來(lái)消費(fèi)的，可是這些用戶的消費(fèi)并沒(méi)有給網(wǎng)站帶來(lái)直接的收入。而提供給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站產(chǎn)品的供應(yīng)商則是網(wǎng)站的客戶，即會(huì)為網(wǎng)站投資出錢的一方。
行業(yè)網(wǎng)站的用戶會(huì)有學(xué)生、個(gè)人、企業(yè)供應(yīng)商、企業(yè)采購(gòu)商、政府人員等等分段，用戶的體驗(yàn)所考量的是網(wǎng)站的功能、界面及提供的產(chǎn)品，而客戶考量網(wǎng)站的最重要的指標(biāo)就是網(wǎng)站能否為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。
雖然用戶和客戶的需求點(diǎn)不同，可是他們中間有個(gè)唯一的樞紐——網(wǎng)站。用戶通過(guò)網(wǎng)站找到自己需要的東西，客戶通過(guò)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展。網(wǎng)站只有能夠帶來(lái)更多的用戶、進(jìn)而留住用戶，才會(huì)讓客戶為你買單，進(jìn)而留住客戶。網(wǎng)站也只有得到更多客戶的支持，才能開(kāi)發(fā)出更好、更強(qiáng)大的功能，來(lái)滿足每一類用戶的需求，獲得更多的用戶，提升網(wǎng)站的實(shí)力和知名度!
針對(duì)不同的用戶、客戶，提供出不同的產(chǎn)品及服務(wù)，只有認(rèn)識(shí)到兩者之間的區(qū)別與聯(lián)系，才能更好的為他們服務(wù)，找出行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展及盈利模式!
